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FAQ - 자주묻는질문

  • [ 회원정보 ] 비회원으로 주문한 내역은 어떻게 조회하나요?

    사이트 상단에 [MY SHOP] > 주문조회 를 클릭하시면,

    사이트 하단에 주문자이름, 주문번호 비회원, 비회원주문 비밀번호를 입력후 확인 하실 수 있습니다.


    주문시 입력하신 정보로 조회가 되지 않을시 고객센터(070-7118-6167)로 연락 바랍니다

  • [ 회원정보 ] 꼭 회원가입해야 주문할 수 있나요?

    청현재이 회원과 비회원 모두 주문이 가능하며,

    회원으로 주문시엔 다양한 할인 해택이나 이벤트 참여가 가능합니다.

    (회원 가입은 주민번호없이도 가입 가능합니다.)


  • [ 회원정보 ] 등급 변경은 언제 되나요?

    회원 등급은 최근 1년 동안 실결제 금액을 기준으로

    7월초 새로운 회원등급으로 변경됩니다.


    실결제금액이란? 각종할인 (쿠폰, 회원등급할인, 포인트 사용 등)및 변심으로 인한 취소/반품/환불(부분 반품 포함)

    금액을 제외한 실제로 결제해주신 금액을 말합니다.



  • [ 회원정보 ] 청현재이 아트몰 회원 가입시 어떤 혜택이 있나요?

    - 회원 가입과 동시에 적립금 3,000원 지급해드립니다.

    - 각종 여러가지 이벤트와 청현재이 아트몰 사이트에서만의 할인 제공!

    - 구매 후 리뷰 작성시 적립금 지급

    - 실 구매 금액으로 등급별 혜택 사용가능

    - 구매 금액의 5%적립금 지급!


    회원 가입하시고 다양한 혜택을 누려보세요!

  • [ 적립금/쿠폰 ] 상품을 구매했습니다. 포인트 적립은 언제되나요?

    고객님께 상품일 발송되신 후 2주 후 일괄적으로 지급됩니다.
     
    발송처리되어 바로 받으셔도 상품의 문제나, 고객님의 변심으로 인하여 구매 취소 등의 변동사항으로 인하여
    발송처리 되신 일주일 후 일괄적으로 지급되오니 이점 양해 부탁드립니다.
    (주말 및 공휴일 등 처리 사정에 따라 지연되실 수도 있습니다.)
     
    감사합니다.
     
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