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이용안내 FAQ

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제목 Q. 컨텐츠를 다운로드 받았는데 파일이 열리지 않거나 이미지가 짤려서 나옵니다.
작성자 아트몰 (ip:)
  • 작성일 2016-06-23 10:10:14
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  • 조회수 99
평점 0점

이미지 파일이 제대로 다운로드 되지 않아 생기는 오류일 수 있습니다. 
아래의 방법을 실행해 보시기 바랍니다.

 

1. 사이트 상에 기재된 파일의 용량과 동일한지 확인하시고 다운받으신 파일의 용량이 
    사이트에 기재된 파일보다 작을 경우 삭제하시고 다시 다운받으시기 바랍니다.

 

2. 인터넷 창 상단 메뉴 중 도구 -> 인터넷옵션 -> 일반 탭 -> 쿠키&파일삭제(오프라인 항목 모두
    삭제 체크) ->확인 -> 고급 -> 고급설정복원 or 기본값복원

 

3. 시작 -> 보조프로그램 -> 시스템도구 -> 디스크정리 -> "C:"선택확인 -> 선택창에서 모두 선택 후 확인

위와 같은 방법으로 조치하였으나 해결이 안되는 경우 고객센터(070-7118-6167)로 문의해주시기 바랍니다.

 
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