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FAQ - 자주묻는질문

  • [ 영수증/증빙서류 ] 현금영수증은 어떻게 발급 받나요?

    현금영수증은 고객님께서 직접 발급 받으실 수 있습니다.


    무통장입금으로 결제하신 후 주문 상세 내역 하단에


    현금영수증 발행이 가능합니다.

  • [ 교환/환불 ] 반품 및 교환이 불가능한 경우


    - 상품 수령 후 7일이상 경과된 경우


    - 상품이 불량일 경우라고 90일이 경과되었을 경우


    - 상품의 가치가 훼손된 경우(포장상태포함)


    - 인위적으로 상품을 손상시킨 경우


    - 주문 후 제작되는 상품 및 인쇄된 상품의 경우 (아트액자, 아트시계, 아트머그, 핸드폰케이스, 단체 및 교회명 인쇄된 상품)


    위의 사항에 해당되는 경우 교환 및 환불이 불가하오니 꼼꼼히 확인 해 보시길 바랍니다.




  • [ 교환/환불 ] 상품 교환 절차를 알고 싶어요

    상품 교환을 원하시는 상품을 처음 받으신 상품 그대로 포장 후 택배 상자에 동봉합니다.


    고객센터(070-7118-6167)나, 사이트 주문내역 건에서 교환 신청해 주시고,


    맞교환으로 상품을 교환 처리 해드립니다.


    맞교환 왕복배송비 5,000원을 결제 해주셔야 가능합니다.




  • [ 적립금/쿠폰 ] 쿠폰 사용은 기한이 있나요?

    발급 받으신 쿠폰은 사용 기한이 있습니다.

    쿠폰마다 각각 다르므로, 자세한 기한은 MY SHOP>쿠폰관리 에서 확인하실 수 있습니다.

  • [ 적립금/쿠폰 ] 적립금 사용금액에 대한 현금영수증이 발행되나요?

    적립금을 사용하여 결제는 가능하지만,

    적립금은 고객 서비스 일환으로 제공해드리는 적립금으로 개인소득으로 볼 수 없어 현금영수증 및 세금계산서 발행이 불가합니다.

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